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返品・交換について
FASBEEでは、商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承っております。お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。
1
返品・交換のご連絡
商品到着後7日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、注文番号と返品理由を明記の上ご連絡ください。
2
商品の状態確認
タグが付いたままの未使用状態であること、およびお届け時の梱包状態が維持されているかをご確認ください。
3
商品の返送
カスタマーサポートからの案内を確認後、指定の返送先住所へ商品を発送してください。自己都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いとなります。
4
返金・交換処理の完了
返送された商品が倉庫に到着し、検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を行い、メールにて通知いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
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